Ofte stilte spørsmål og svar

Dersom Visma Finance har kjøpt en faktura, så kan betaling med befriende virkning kun skje til Visma Finance sitt kontonummer. 

Om du likevel har gjort en feilbetaling til din leverandør, må du gjøre din leverandør oppmerksom på dette umiddelbart. Ved betaling til feil kontonummer skylder du fremdeles beløpet til Visma Finance, men dersom vi får overført beløpet fra din leverandør, så er dette selvfølgelig OK. 

En innsigelse på fakturaen må rettes til din leverandør. Innsigelser bør som regel sendes skriftlig, via epost. Kopier gjerne inn [email protected] i mailen, slik at vi kan følge opp saken, og eventuelt sette saken i bero, så slipper du å motta purring og inkassovarsel på feil grunnlag.

Dersom du har utfordringer med å betale fakturaen til forfall kan du sende mail til [email protected], så forsøker vi å hjelpe deg. 

Du kan lese mer om hvordan du håndterer en regressfaktura her.

Prisen for fakturasalg kan variere fra faktura til faktura. Den er et resultat av ditt selskaps økonomi og kredittiden på fakturaen. Du vil alltid se prisen for å selge en faktura før du velger å selge den.   

Fakturasalg blir først tilgjengelig i to av Vismas regnskapssystemer; Tripletex og Visma eAccounting.

Dersom vi kan kjøpe fakturaen din, vil du få tilbud om dette før du sender faktura.

Når du får tilbud om å selge faktura, får du tilbud enten med eller uten regress.

Regress betyr i praksis at Visma Finance ikke overtar risikoen for uteblitt betaling. Det vil si at vi 30 dager etter forfall vil sende deg en regressfaktura, eller “tilbakebetalingsfaktura”, dersom fakturaen ikke er betalt. 

Selger du fakturaen uten regress, betyr det at du har redusert egen risiko dersom din kunde ikke klarer å betale.   

Hva som skjer dersom kundene ikke betaler for seg, avhenger av årsaken til uteblitt betaling.

Dersom du har solgt fakturan din med regress, vil du få en  tilbakebetalingsfaktura dersom fakturaen er ubetalt 30 dager etter forfallsdato, uavhengig av årsak. 

Er fakturaen din solgt uten regress, vil du i henhold til vilkårene i avtalen bli ansvarlig for tilbakebetaling dersom uteblitt betaling er et resultat av en mangel eller feil ved leveransen din. 

Vår ambisjon er at kundene dine skal merke så lite som mulig til at du har valgt å selge fakturaene dine.  

Kundene dine vil motta faktura fra Visma Finance med vårt kontonummer, slik at betaling kommer til oss. Dette er den viktigste forskjellen for dine kunder. Din kunde vil fremdeles forholde seg til deg for spørsmål om varen eller tjenesten.

Dersom kundene dine har spørsmål om fakturaen eller henvendelser om betalingsutsettelse, vil de alltid kunne kontakte vårt kundesenter ved å sende mail til [email protected], eller via telefon på 45505561. 

Vi tilbyr to løsninger for din bedrift. 

Enkeltstående fakturasalg er løsningen for bedrifter som har behov for å omgjøre enkelte faktura til penger på konto på utsendelsestidspunktet.

Løpende fakturasalg er en mer helhetlig løsning som innebærer finansiering og administrasjon av alle fakturaene dine. Denne løsningen passer for bedrifter som ønsker å redusere administrative oppgaver knyttet til fakturering, i tillegg til å forbedre likviditeten i selskapet. 

Størrelsen på kredittrammen din er et resultat av flere faktorer. Dersom du ønsker å selge faktura for mer enn det som er innvilget for din bedrift, kan du sende mail til [email protected]. 

Dersom du vil sende en kreditering til din kunde etter at du har solgt en faktura, så gjør du det på vanlig måte i ditt regnskapssystem. Du vil da motta en tilbakebetalingsfaktura fra oss.

Vi forsøker å utbetale pengene til deg innen neste virkedag. Dersom fakturaen din tas ut til manuell kontroll, kan utbetalingen bli forsinket.

For å sikre deg best mulig likviditet, overtar vårt eget inkassoselskap kravet 14 dager etter forfall. Da sendes det ut en vennlig betalingspåminnelse. Denne påminnelsen har 14 dagers forfall. Er ikke fakturaen betalt innen 30 dager etter forfall, blir fakturaen sendt til inkasso.

Prisen på tjenesten er dynamisk. Prisen er et resultat av ditt selskaps kredittverdighet, samt kredittiden på fakturaen. Lang forfallstid betyr høyere pris. 

Kreditering

I dag er det kun i Tripletex du kan kreditere gjennom regnskapssystemet ditt hvor fakturaen også blir kreditert hos oss. Er du bruker i eAccounting må du også sende oss en epost på [email protected] og oppgi at du ønsker å kreditere faktura. Oppgi også fakturanummer.

Dersom du har solgt og kreditert en faktura før vi har overført pengene, det vil si innenfor samme arbeidsdag og før utbetalingstidspunkter (12.15 og 14.30) vil vi ikke ta noen avgift for salget. Du vil derfor måtte nulle ut bokføringen for at det skal bli korrekt (se oppskrift nedenfor). Det vil du også måtte gjøre ved avslag på manuell håndtering.

Dersom du krediterer etter utbetaling vil bokføringen måtte forbli og kreditnota lages og sendes på vanlig måte fra ditt regnskapssystem. Du vil også motta en regressfaktura på beløpet, se hvordan registrere regressfaktura her.

Avslag ved manuell håndtering

Ved avslag på manuell håndtering kan du velge selv om du ønsker å kreditere, rette bokføringen å lage ny faktura, eller om du kun ønsker å rette bokføringen men lar fakturaen være - da overfører vi beløpet til deg straks vi mottar betaling fra mottaker.

 Retting av bokføring, fjerning av gebyr - Tripletex

1. Gå til fakturaoversikten og sorter på periode
2. Velg Visma finance som kunde
3. Trykk deg inn på oppgjørsbilaget som skal korrigeres
4. Kopier fakturabeløpet og lim inn som innbetalingsbeløpet, og slett de to radene for gebyr
5. Lagre

Vi jobber med å få på plass en status som også dekker delbetalte fakturaer. Foreløpig vil du få informasjon om dette på epost.

Tripletex

Gå til Fakturaoversikten din. Under "Status" vil du kunne finne fire ulike statuser på fakturaene dine som er solgt til oss:

• Faktura er solgt
• Faktura er overdratt til inkasso - Purring er sendt og faktura er sendt videre til vårt inkassoselskap
• Faktura er betalt av kunde
• Visma Finance har sendt fakturabeløp i retur, men vil fortsatt prøve å kreve inn pengene - Regress

eAccounting

Foreløpig har vi ikke på plass noen fakturastatus i eAccounting, men du kan ta kontakt med oss på epost [email protected] dersom du har spørsmål rundt statuser på fakturaene dine.

KYC (Know your customer), eller “Kjenn din kunde”-prinsippet, er et strengt regelverk som finansieringsforetak må følge for å avdekke og forebygge hvitvasking og terrorfinansiering. Regelverket pålegger oss som selskap å kunne dokumentere prosesser, rutiner og tiltak vi har for å kjenne identiteten til våre kunder, deres formål med å bruke tjenestene våre og omfanget av bruken. Dette er årsaken til at du som bedriftskunde må oppgi en god del informasjon når du registrerer deg som kunde av Visma Finance.

Dine personopplysninger blir behandlet i henhold til EUs nye personvernforordning, GDPR (General Data Protection Regulation).

En reell rettighetshaver er en person eller en sammenslutning av nær familie som kontrollerer mer enn 25% av et selskap, jf. hvitvaskingsloven § 14. Reelle rettighetshavere kan også være fysiske personer som på annen måte kontrollerer selskapet gjennom for eksempel stemmerett, beslutningsmandat til styresammensetning eller interne avtaler om stemmerett gjennom andres stemmeberettigede aksjer.

Som en del av KYC (Know your customer), eller “Kjenn din kunde”-prinsippet, er vi som finansieringsforetak pålagt å verifisere din identitet.

Selv om du eier og kontrollerer selskapet, kan selskapet har registrert andre personer med signaturrett. Endring av signaturrett meldes via Samordnet registermelding.