Har du noensinne opplevd å bli i bedre humør på grunn av måten en feilmelding ble kommunisert ut til deg? Eller kanskje du har blitt forvirret over funksjonen til en knapp på grunn av innholdet i knappeteksten? UX-writing i digitale produkter og tjenester har mye å si for hvilken opplevelse vi får. I dette blogginnlegget ser vi nærmere på kunsten å skrive godt – sett fra en fersk språkentusiast sin synsvinkel.
En viktig ingrediens for å finne behovet til brukerne dine er gjennom en god innsiktsprosess og gode brukertester. En UX designer vet hvilke spørsmål som skal stilles og hvordan man bruker informasjonen til å designe brukervennlige løsninger.
I dagens samfunn forventer alle at de møtes av brukervennlige nettsider og programmer. Vi har store forventninger om at siden vi besøker skal være enkel og intuitiv. Er den ikke det, er vi ikke sene med å forlate den. Men hvordan fanger vi brukerens oppmerksomhet, og hvordan beholder vi den?
Vi står i dag overfor en vekst i tjenestenæringen, og gode kundeopplevelser er avgjørende uansett om din virksomhet henvender seg til forbrukermarkedet eller næringslivet. I dette blogginnlegget vil jeg vise deg noen egenskaper ved tjenestedesign som kan hjelpe deg med å designe gode sammenhengende serviceopplevelser.
Dette er eventyret om designerne som dro av sted til en kunde som bodde langt borte og lengre enn langt. De ønsket å gjøre slutt på et gammelt system og lage noe nytt som alle i kongeriket kunne bruke. Hvordan i alle dager skulle dette gå?
Geriljatesting er en enkel og uformell test der man selv oppsøker personer, og spør dem om å teste ut/snakke om et konsept eller en prototype man har med seg. Geriljatesting er midt i blinken når som helst, hvor som helst og for hvem som helst. Ikke glem at bruker er viktigst, uansett.
Universell utforming ble fra og med 1.juli et lovpålagt krav å følge. Det er svært mange som ikke ser nytten i å tenke tilgjengelighet mens en utvikler, noe vi ønsker å få en slutt på. Vi ønsker å spre vår kompetanse ut til allmennheten, og designe og utvikle nettsider som er tilpasset alle. Studier viser at nettsider som er universelt utformet er mer brukervennlig for folk flest, ikke bare de som har en funksjonshemning.