Tag Archives: automatisering

Feed Subscription
Kunstig intelligens og automatisering

Kunstig intelligens og automatisering gir bedre kundebehandling

Visma har i løpet av det siste året gjennomført en omorganisering av kundesenteret som har gitt betydelige effektiviseringsgevinster. Tiden som blir brukt på repetitive oppgaver i saksbehandlingen har gått drastisk ned og kundene er mer fornøyd. Visma Consulting har bred kompetanse i å benytte kunstig intelligens og automatisering for å effektivisere prosesser for både eksisterende og nye kunder.

Gode betingelser har ingen verdi uten avtalelojalitet

Dessverre er det slik at «administrative» innkjøp ikke får like stort fokus som innkjøpene knyttet til virksomhetens kjernevirksomhet. Men ved å ta dette litt ubevisste valget går en gjerne glipp av mange mindre besparelser som sammen kan utgjøre større kutt i kostnadsbasen. Dersom en ser dette opp mot anskaffelsesprosessen som er beskrevet i NHO sin veileder slurves det derfor i markedsfasen/kjøpsfasen i forhold til vurdering, valg og kontraktsinngåelse. En løsning er å outsource dette til innkjøpsspesialister som har dette som sin kjernevirksomhet.