Å lede et salgsteam er utfordrende på mange måter. Du vil finne ansette beste selgerne. Samtidig er gode selgere ofte målrettete mennesker gjør ting på sin måte, og derfor ikke lette å lede. Her følger noen tips til deg som skal lede et salgsteam.
– A fool with a tool is still a fool, sier førstelektor Gorm Kunøe. Han mener ledelsen også må bry seg om CRM, og lære å bruke CRM-systemet.
«Svenskene mye bedre på service enn nordmenn». Hørt det før? I følge en undersøkelse, utført av EPSI Norge, stemmer dette.
CRM-satsninger har ofte som mål å skape orden, effektivisere virksomheten, samt gjøre slik at firmaet blir en kundemagnet. Et tips er å ha integrert dataflyt mellom økonomi og salg.
Vi har samlet et knippe spørsmål som mange lurer på rundt Visma.net. Svaret på hvert spørsmål blir presentert av konserndirektør i Visma, Øystein Moan, og Product Director, Pål Jensen, i en liten videosnutt.
Professor Erik Vatne ved Norges Handelshøyskole sier i artikkelen «Lite forskning i vinnerbedrifter» at “kundefokus og utvikling av tjenester er ofte viktigere enn teknologisk innovasjon”. Les hvordan vi i Visma setter fokus på kunder.
Hvis noen lurte: Alle gode ting er fire, ikke tre. For fjerde år på rad blir Visma best i test når det kommer til CRM-løsninger. I år er Visma SuperOffice Online vinneren. – Det unike er at systemet er rikt på funksjonalitet, samtidig som det er enkelt, sier Julie Grønlund.
Lars Kleppe i MarkUp Consulting har skrevet en god fagartikkel om effektiv kunnskapsledelse. I denne artikkelen diskuteres det hvordan ledere kan utvikle og dra nytte av markedskunnskap.
Hvorfor er det fortsatt så få bedrifter som har like god struktur