Net Promoter Score

Enhver bedrift dekker behov, og bedrifter med livets rett ønsker å bli flinkere til å tilfredsstille eksisterende eller nye kunders behov. Det betyr at en bedrift som hører på kundene sine når de tar viktige strategiske valg, bør ha en høy sannsynlighet for å lykkes over tid. I alle år har jeg hørt ulike selskaper […]