Samling 1 - Saksutredningsfasen, samtykke, verge og nærmeste pårørende

Deltakerne får et godt innblikk i hvordan en sak skal utredes. De får kompetanse i hvordan viktige rettigheter i saksutredningsfasen skal ivaretas, samtidig som saksbehandlingen er effektiv - en trygghet på hva som er godt nok.

• Saksutredning
  • Enkeltvedtak og “helsesaker”
  • Medvirkningsrett
  • Utredning behov for tjenester (IPLOS)
  • Foreløpig svar - Forhåndsvarsel
  • Saken skal være forberedt og opplyst
  • Partens rett til å uttale seg
  • Rett til å la seg bistå
  • Hvilken betydning har søknaden og dens innhold?
• Samtykke og samtykkekompetanse
• Verge og nærmeste pårørende

Samling 2 - Hvordan skrive gode vedtak?

Deltakeren lærer å skrive gode vedtak. Deltakeren skal sitte igjen med god kunnskap på hva som skal med i et vedtak og hvordan vedtaket skal bygges opp.

• Vedtaksmyndighet
• Formkrav enkeltvedtak
  • Hvor detaljert skal vedtaket være?
  • Krav til begrunnelse og begrunnelsens innhold
  • Hjemmel
• Underretning
  • Klageadgang med mer
• Tips og råd til skriving av vedtak
• Hvordan effektivisere saksbehandlingen?

 

Samling 3 - Utmåling og tildeling av tjenester

I denne bolken lærer deltakerne om utmåling og tildeling av tjenester, adgang til å sette vilkår og iverksettelse av vedtak. Deltakerne får også en oversikt over forskrift om egenandeler ved helse- og omsorgstjenester.

• Utgangspunkt for utmåling og tildeling
  • Sykehjem - heldøgns omsorgstilbud
  • Helsehjelp i hjemmet
  • Personlig assistanse
  • Dagaktivitetstilbud
  • Veiledning og opplæring av pårørende
• Adgang til å sette vilkår ved tildeling
• Når skal tjenestene iverksettes?
• Kort om egenandeler ved helse- og omsorgstjenester

Samling 4 - Klage og omgjøring av vedtak - Revurdering av tjenester

Deltakeren får en oversikt over bestemmelsene om klage, omgjøring av vedtak og revurdering av tjenester. De lærer seg hvordan skrive oversendelsesbrev for å få effektiv klagesaksbehandling og hvordan skrive enkle og gode vedtak når klager gis medhold.

• Hva kan påklages?
• Hvem kan klage?
• Klagefrist
• Forskjellen på klagesaksforberedelse og klagebehandling
• Hvordan skal saken forberedes for klageinstansen?
• Utsatt iverksetting av vedtak
• Endring av vedtak som ikke er påklaget
• Skille mellom endring til fordel og endring til ugunst
• Revurdering av tjenester