Saksbehandlerskolen - modul 1
Grunnkompetanse i saksbehandling | 24. august - 12. oktober
Samling 1 - Juridisk metode og rettssikkerhet
Uke 34 - Tirsdag 24. august kl. 9-11 - Webinar
Uke 35 - Tirsdag 31. august kl. 9-11 - Veiledningstime
Deltakerne får en grunnforståelse av juridisk tenkning og metode. De skal sitte igjen med kunnskap om aktuelle lovverk og juridiske prinsipper som man må kjenne til som saksbehandler i helse- og omsorgstjenesten:
- Lovtolkning og rettskildelære
- Rettsikkerhet
- Oversikt over aktuelle lover i saksbehandlingen av helse- og omsorgssaker og forholdet mellom dem
- Hvordan lese og forstå innholdet og betydningen av de ord og uttrykk som står i de ulike lovene?
- Hva er skjønnsutøvelse?
Lovtolkning og rettskildelære:
- De ulike rettskildene og vektleggingen av dem
- Prosessuelle - materielle rettigheter
Rettsikkerhet
- Riktige vedtak
- Like tilfeller skal behandles likt
- Vite hva som kan forventes
- Forsvarlig minstestandard
- Medvirkning og innsyn
- Informasjon
- Rett til å få bistand av nærmeste pårørende, advokat, verge
- Klagemuligheter
Oversikt over aktuelle lover i saksbehandlingen av helse- og omsorgssaker og forholdet mellom dem
- Forvaltningsloven
- Helse- og omsorgstjenesteloven
- Pasient- og brukerrettighetsloven
- Helsepersonelloven
- Kommuneloven
- Offentleglova
Hvordan lese og forstå innholdet og betydningen av de ord og uttrykk som står i de ulike lovene?
- Hva er faglig forsvarlig?
- Hva betyr rett til?
- Hva er nødvendige?
Hva er skjønnsutøvelse?
- Forvaltningens frie skjønn
- Lovbundet skjønn
Se detaljert oversikt
Samling 2 - Partsbegrepet, habilitet og taushetsplikt, personvern og GDPR
Uke 36 - Tirsdag 7. september kl. 9-11 - Nettforelesning
Uke 37 - Tirsdag 14. september kl. 9-11 - Veiledningstime
Deltakerne skal bli trygge på hvem som er part i saken og har rett til innsyn i sakens dokumenter. I tillegg skal de sitte igjen med kunnskap om habilitetsregler, bestemmelser om taushetsplikt og personvern.
- Hvem er part i saken?
- Innsyn i saksdokumenter
- Habilitet/inhabilitet
- Taushetsplikt i saksbehandlingen
- Personvern og GDPR
Samling 3 - Saksbehandling av søknader om helse- og omsorgstjenester
Uke 38 - Tirsdag 21. september kl. 9-11 - Nettforelesning
Uke 39 - Tirsdag 28. september kl. 9-11 - Veiledningstime
Deltakerne får i denne bolken en generell forståelse av saksbehandling, og hva som er spesielt med saksbehandlingen i helse og omsorg.
- Generelt om saksbehandling
- Saksbehandling i helse- og omsorgssektoren
- Saksbehandling etter forvaltningsloven
- Informasjons- og veiledningsplikt
- Når skal det fattes enkeltvedtak?
- For hvilke tjenester skal det ikke fattes enkeltvedtak?
Samling 4 - Saksbehandling av særskilte tjenester og oversikt over saksgang
Uke 40 - Tirsdag 5. oktober kl. 9-11 - Nettforelesning
Uke 41 - Tirsdag 12. oktober kl. 9-11 - Veiledningstime
Deltakerne får kunnskap og forståelse av hvordan de skal saksbehandle utvalgte tjenester som det ofte kan være komplisert å saksbehandle.
Informasjon om saksbehandling ved tjenestene:
- BPA
- Omsorgstønad
- Avlastning
- Lavterskeltilbud
- Individuell plan og koordinator