Mamut Support

Support tjenester til våre Mamut One kunder

Vårt mål er at du skal komme raskt i gang slik at du så fort som mulig kan starte med å effektivisere din bedrift!

Når du kjøper Mamut One betaler du en engangssum i tillegg til serviceavtale. Denne engangssummen gir deg tilgang til følgende nyttige tjenester: 

  • Kom i gang med Mamut One kurs

Et kurs tilpasset nye brukere av Mamut One hvor du får en god innføring i grunnleggende funksjoner, innstillinger, tilpasninger og navigering. Kurset gjennomføres over internett.

  • Konsulentbistand*

Ved kjøp av nye lisenser tilbyr vi også hjelp fra våre dyktige konsulenter til å gjøre tilpasninger i ditt system. Dette kan være tilpasninger på fakturarapporten, kontoplan eller aktivere tjenester som AutoInvoice, AutoCollect eller Mamut Online. Bistanden gjennomføres over telefon og internett.

  • Mamut Community

Som Mamut One kunde får du tilgang til Mamut Community der du vil finne opplæringsvideoer, supportartikler, brukerforum, nyheter og tips. Du finner i tillegg vårt brukerforum og mulighet for å stille spørsmål til våre eksperter.


*Mamut One Office inkluderer opp til 1 times konsulentbistand. Mamut One Enterprise opp til 2 timers konsulentbistand. Normal pris for ytterligere konsulenttjenester er kr. 1400,- per time. eks. mva.

Mamut Serviceavtale

Mamut Serviceavtale er en løpende avtale som må sies opp skriftlig 3 måneder før utløp. For de fleste produkter er utløpsdatoen 12 måneder etter at du kjøpte eller sist fornyet avtalen, men for Mamut daTax-produkter betyr det tre måneders før årets slutt. Avtalen er obligatorisk for de fleste produktene.

Lisens og avtalevilkår

Support på telefon

Du kan kontakte oss på 815 55 470

Åpningstider telefon support:

Mandag: 09:00-16:00

Tirsdag-Fredag: 08:00-16:00

Torsdag: 08:00-18:00

Åpningstider chat support:

Mandag: 09:00-18:00

Tirsdag-Torsdag: 08:00-18:00

Fredag: 08:00-16:00 

Logg inn myMamut

 

 

Opplæring og kurs

Våre kurs er et tilbud til deg som ønsker å arbeide mest mulig effektivt med våre løsninger samt tilhørende fagområder.

Vi tilbyr teoretiske kurs innenfor blant annet regnskap, utvidede kurs samt konsulenttjenester. Se oversikten over alle kurs her.

I tillegg til kurs organiserer vi også regelmessig ulike fag seminarer og -webinarer.

Opplæring og kurs