Når Tussa IKT startet utbyggingen av fiber i et felt med private boliger, måtte de ha over 60 % oppslutning i feltet før de kunne starte. Dette viste seg i noen tilfeller å være en utfordring, fordi det var lite vareprat i feltene, og man fikk ikke en god nok arena for ambassadørene man hadde.

Vi undersøkte suksesskriteriet andre plasser, og så at i de byene og i felt med flermannsboliger ofte ble diskutert mer enn i vanlige boligfelt i bygder. Dette viste seg å henge sammen med borettslagene, og deres naturlige kundereise. De må vedta alle tilbud i fellesskap, og slik ble det mer vareprat og større spredning av avsender budskap.

Løsningen ble å etablere feltene som egne grupper i en egen Facebook-applikasjon. Slik fikk vi samlet husstandene i egne "borettslag", Tussa IKT fikk snakke med én stemme til hvert enkelt felt på samtidig, og ambassadørene ble både sterkere og flere. Vi etablerte deretter forskjellige "oppslagstavler" for informasjon i appen, slik at man hadde alt man trengte å vite om produkt, etablering, graving etc., rett i appen.

Med Facebook og Instagram-annonser rettet mot skreddersydde målgrupper i form av geografi og demografi, fikk vi opp varepraten i feltene, og vi fikk snakket med et relevant publikum; de som faktisk ønsket fiber i hjemmet. Gjennom Facebook sin annonseadministrator har vi hele tiden kunne justere og optimaliserte annonsene for best mulig effekt, og per 25.06.2015 er ca. 90 av 95 felt utbygt.