Turbulente tider stiller krav til gode rådgivere
– I tider slik som nå, preget av prisvekst og rentehevinger, er det ekstra viktig å være tilstede for kundene våre, forteller Tone Arntsen, Team Leader Business Center i Visma Financial Solutions AS.
kundeservice
Hvor personlige er vi egentlig med kundene våre?
Det er Selskapet AS vi kjøper varer og tjenester hos. Men det er det personlige møtet med den ene personen som jobber der, som er grunnen til at vi kommer tilbake.
Stort firma – personlig kundeservice
Blid, positiv og imøtekommende kundeservice tar vi som en selvfølge. Men at kunden skal oppleve de får det lille ekstra er hva vi strekker oss mot!
Nordmenn klager mest i Norden
«Svenskene mye bedre på service enn nordmenn». Hørt det før? I følge en undersøkelse, utført av EPSI Norge, stemmer dette.