
Slik selger du med hjertet
Fremtidens arbeidsplass og arbeidsmønstre er sterkt relatert til hverandre. Dagens teknologi har skapt virtuelle arbeidsplasser noe som gjør at mennesker kan utføre arbeidsoppgavene sine uavhengig av hvor de befinner seg.
Fremtidens arbeidsplass og arbeidsmønstre er sterkt relatert til hverandre. Dagens teknologi har skapt virtuelle arbeidsplasser noe som gjør at mennesker kan utføre arbeidsoppgavene sine uavhengig av hvor de befinner seg.
Fremtidens arbeidsplass og arbeidsmønstre er sterkt relatert til hverandre. Dagens teknologi har skapt virtuelle arbeidsplasser noe som gjør at mennesker kan utføre arbeidsoppgavene sine uavhengig av hvor de befinner seg.
Mange undervurderer tiden som går med til å bygge opp kompetanse rundt bransje og produkt for å sikre en god avtale. Det er mye å ta hensyn til, men gjøres det riktig er det mye penger og ikke minst tid å spare.
Markedsovervåkning settes ofte i sammenheng med regulerte markeder, Oslo Børs, finansielle institusjoner og offentlig virksomhet. Private bedrifter som benytter markedsovervåkning ønsker viktig informasjon om markedet de opererer i og potensielle markeder de ønsker å posisjonere seg i.
måloppnåelse.
Til slutt vil jeg også fremheve det å forenkle prosessene. Ehandelsløsninger har funksjonalitet for «ekstra kontroller», men det er viktig å ikke sette opp interne prosesser som oppleves som komplekse og som skaper merarbeid for brukerne. Da vil en ikke lykkes med adopsjon internt i virksomheten.
Ved å ta et dypdykk i kostnadssiden, spesielt på variable kostnader, kan man blant annet avdekke hvor mange forskjellige leverandører man pr i dag forholder seg til. Når man da skal legge kostnadsbudsjettet for neste år trenger man å sette seg nøye inn i disse leverandøravtalene for å kunne forutsi noe om endringen i kostnadsbilde til bedriften. Man bør avdekke usikkerheten i fremtidig prisbilde på de ulike leverandørene og de markedene de opererer i;
Alle vet hvor viktig det er å ansette rett person til rett stilling og at en rekrutteringsprosess er svært krevende både i form av ressurser, kompetanse og tid. I følge PAMA (Proffice Arbeid Marked Analyse, 2011) har 2 av 3 ledere i Norge gjort en feilansettelse og mener denne ansettelsen alene har kostet bedriften opp mot en halv millioner kroner.
De fleste ønsker mer tid til å fokusere på egen kjernevirksomhet og bruke minst mulig tid på områder der bedriften ikke får inntekt. Innkjøp til daglig drift som, kontorrekvisita, telecom, bredbånd, datahardware, kontormøbler, hotell, fly etc., er områder som er nødvendig for en bedrift, men ikke der inntektene genereres. Men det krever tid å finne leverandører, forhandle avtaler, inngå avtaler og ikke minst reforhandle avtaler, samt markedsovervåking.
Det har de 10 siste årene vært skrevet mye om status og utvikling for utveksling av efaktura i business to business markedet. Det har flere ganger vært skrevet i media at elektronisk samhandling mellom bedrifter så langt har vært en fiasko, samtidig har det flere ganger har vært hevdet at – «det er nå toget går».
Dagens marked for kontor- og datarekvisita er preget av mange aktører og stor konkurranse, noe som fører til et voldsomt prispress og uoversiktlig prising. For den enkelte innkjøper kan dette føre til store utfordringer ved valg av riktig leverandør. Måten de ulike produktene prises på gjør det nesten umulig for en innkjøper uten riktig kompetanse å vite hva de egentlig har fått tilbud på.
Mange av oss har vært svært fornøyde etter at vi har forhandlet frem en god avtale på bedriftens vegne. Så god at vi tenker ikke noe mer på den, og lar den leve år ut og år inn.
I dag brukes telefonen til så mye mer enn det å bare ringe. Vi sjekker e-post, leser avis og surfer på nettet på våre smarttelefoner. I tillegg reiser vi mer og holder samme ”forbruksmønster” i utlandet. Bruken av smarttelefoner fortsetter å eksplodere og som en sammenheng øker dermed også datatrafikken eksepsjonelt. Visste du at ca 70 % av telefonforbruket ditt er datatrafikk??*
Jeg mener at selskaper bør tenke outsourcing av innkjøp til den daglige driften. Dette for å effektivt ha kontroll på leverandørene, samt pris og kvalitet på produktene. Og ikke minst tiden man bruker på å finne, forhandle, inngå og reforhandle slike avtaler – tid man kan benytte på andre ting.
For noen er det innlysende å bruke selskapets fremforhandlede avtaler og gjøre innkjøp i henhold til selskapets innkjøpspolicy. For andre er det like naturlig å handle på internett, eller f. eks dra innom den lokale mobilforhandleren for å kjøpe seg ny mobiltelefon. I henhold til analyse gjort av Aberdeen Group (“The CFO’s View of Procurement”, Nov 2009) er kostnaden ved anskaffelser utenfor kontrakter i snitt 22 % høyere enn anskaffelser ihht kontrakt.
Små og store innkjøp til den daglige driften er noe alle selskaper gjør. Men har man gode rutiner for dette? Har man kontroll på at man har gode og konkurransedyktige leverandøravtaler? Har man rutiner for hvem som kan bestille hva? Har man full kostnadskontroll?
NPS er en flott mulighet for oss til å få kjennskap til hva kundene våre føler om oss. Svarene fra NPS undersøkelsen gir et mål for dagens status, gir input til områder for forbedring – og former kjernen i vårt endringsledelsesprogram.
Vi er stolte av å kunne fortelle at vi har den siste måneden fått inn to nye kvalitetsleverandører i vårt innkjøpssamarbeid – Pitney Bowes og Sharp.
For norske virksomheter er svaret å bli med på et kommersielt innkjøpssamarbeid. Dette er en tjeneste hvor du får tilgang til ferdigforhandlede avtaler innen ikke-strategiske innkjøp som er kvalitetssikret og innehar bedre betingelser enn du selv klarer å forhandle.