
Hvordan oppstår og virker feillæring i et arbeidsmiljø?
Kopierer du feil og manglende kunnskaper? Det ligger i vår natur å kopiere andre. Vi kopierer verdier, holdninger og handlinger. Hva skjer i et arbeidsmiljø og med kvalitet i tjenesten når den vi kopierer fra ikke har kunnskap om riktig praksis ?