Kvestor fører smartere regnskap med Visma
- effektiv arbeidsdeling med kundene
Å sette ut regnskapet kan gjøres på nye måter. Moderne økonomisystemer muliggjør elektronisk flyt av dokumenter og data. Dermed kan virksomhetene samhandle med sin eksterne regnskapsfører eller outsourcingspartner på en mer effektiv måte. Men en slik arbeidsdeling stiller høye krav til verktøyene, og til leverandøren av disse løsningene. Det er krav som Kvestor stiller til Visma - og som blir innfridd.
Nils P. Hagen er viseadministrerende direktør i Kvestor. Han har ansvaret for IT og markedsføring. Tradisjonelt har disse to områdene vært betraktet som interne og eksterne. For Kvestor er de nært knyttet sammen, siden moderne programvareløsninger er et konkurransefortrinn som de bruker i sin markedsføring.
En av fordelene Hagen ser ved å være Visma-kunde er at de får alt de trenger hos én leverandør. I dag bruker regnskapsbyråkjeden Visma Business, Visma Lønn og Visma Rapportering og Analyse, som alle sammen leveres som en ASP-løsning. Alt er tilgjengelig via en sikker Internett-portal.
Elektronisk arbeidsdeling
- De samme systemene brukes av alle våre kontorer og våre kunder. Kundene og vi har tilgang til de samme programmer og data. Det forenkler samarbeidet med kundene våre, og arbeidsflyten blir mest mulig effektiv.
- Vi registrerer bilag, administrerer fordringer, gjør avstemminger og gjør klart rapporterings- og analysegrunnlaget. Kundene fakturerer selv, holder orden på lageret sitt og tar ut rapporter på web når de trenger det. Utover den kontinuerlige dataflyten holder vi jevnlig kontakt på telefon eller e-post, alt avhengig av omfanget på oppdragene. Og så møtes vi ansikt til ansikt en gang innimellom, forteller Hagen.
Men en slik arbeidsdeling stiller krav til kjernesystemet som danner grunnlaget for alle disse prosessene. I så måte ser Hagen Visma Business som et gjennomprøvd system som kan håndtere store datamengder og mange brukere.
Utviklende partnerskap
En krevende kunde som Kvestor krever også sitt av leverandøren. Det er ikke bare systemet i seg selv som gjorde at de valgte Visma. En profesjonell leverandør av regnskapstjenester trenger en stor og veletablert programvareleverandør. Eller samarbeidspartner, om man vil. For det er slik Hagen og Kvestor ser på kundeforholdet til Visma.
- Vi har fått en egen kundeansvarlig som aktivt arbeider for å løse våre utfordringer. Vi har kontakt på mange nivåer, og opplever en positiv kundebehandling. Som en stor og viktig kunde har vi også påvirkning på utviklingen av løsningene. Når det gjelder den webbaserte rapporteringsmodulen har vi påvirket hvilke rapporter som skal ligge som valgmuligheter i løsningen. Den kontakten vi har med kundene våre gir oss kunnskap om hva markedet trenger, og det deler vi gjerne med Visma. Tilsvarende er Visma en viktig partner når Kvestor arbeider med utvikling av nye tjenester, avslutter viseadministrerende direktør Nils P. Hagen i Kvestor.
Kvestor
- Leverer regnskapstjenester og lønnsservice til små og mellomstore bedrifter
- 220 ansatte
- 22 kontorer i Norge
- Del av Pretaxgruppen (Finland, Estland, Russland, Sverige, Norge og Danmark)