Unik kompetanse og ypperlige verktøy
Selv om vi legger meget stor vekt på å benytte det ypperste av dataverktøy ser vi at det viktigste for å lykkes i vårt inkassoarbeid er å ha medarbeidere med unike ferdigheter på spesielle områder. Det er til syvende og sist den enkelte saksbehandlers evne til å selge inn riktige løsninger for både fordringshaver og skyldner som gir utslaget.
Vi er meget stolte av våre saksbehandlere som har disse egenskapene. Vi har en meget stabil stab av saksbehandlere som har fra 5 til 40 års erfaring. En av våre medarbeider har siden tidlig på 60-tallet vært med på å utforme inkassoen i Norge til det den er i dag.
Norge blir i dag regnet for å være i verdenstoppen når det gjelder inndrivelse av forfalte krav. Som inkassobyrå er vi medlem av Norske Inkassobyråers Forening (NIF) hvor vi for øvrig er aktivt engasjer med ett styremedlem og et medlem av lovutvalget.Våre viktigste verktøy i tillegg til utsendelse pr. post er en meget aktiv bruk av telefon og direkte oppsøk mot skyldner. For å oppnå mest mulig effekt i vårt arbeide har vi utvidet åpningstid man-tors 08:00 – 20:00.
Inkasso er fortsatt et håndverk
Vi mener at inkasso fortsatt er et håndverk, og vi har derfor individuell saksbehandling av hver enkelt sak. Vi driver utstrakt bruk av telefon for å nå våre skyldnere, og vi har også oppsøksvirksomhet i vårt produktspekter. Når det gjelder våre oppsøkere, er disse håndplukket av oss og har lang erfaring i denne type arbeid.
Overføring av fordringer/inkassosaker til oss kan gjøres på den måten som er enklest for våre kunder. Overføring kan skje på mail, via faks eller pr. post. Vi har i tillegg selvsagt utviklet filbaserte overføringsmetoder, og har ferdige filoppsett mot de fleste eksisterende regnskapssystemer i Norge i dag. I tillegg har vi dyktige fagfolk som raskt lager spesialløsninger tilpasset våre kunders individuelle behov.
Inkasso via Internett
Vår web-inkasso kan gi deg som kunde en unik mulighet til å få direkte innsyn i egne saker . Systemet gir også anledning til selv å registrere egne saker samt uthenting av enkle rapporter. Våre kunder kan her legge inn egne saksnotater, som blir direkte overført pr mail til din egen saksbehandler hos oss i Visma Collectors.
Vi har mange fornøyde kunder som benytter vår web-baserte tjeneste i dag, og vi anbefaler gjerne vår tjeneste til kunder som har en forholdsvis stor saksmengde. Her har man en unik mulighet til å følge sine egne inkassosakers utvikling fra dag til dag, samt uthenting av innbetalingsrapporter så langt som ett år tilbake i tid. Dette gir deg også mulighet til å måle vår effektivitet, samt oppdatere deg på historikken og status pr. i dag på egne inkassosaker.
Ta kontakt med oss for en demooppkobling mot Web-inkasso!
Utenlandsinkasso
Som en følge av en stadig større internasjonalisering i det Norske markedet, har vi merket en stor vekst i antall saker mot utlandet. Språkvansker, kulturelle forskjeller og normalt høyere fakturabeløp gjør at handel mot utlandet ofte er ekstra risikofylt. All vår inkasso mot utlandet blir behandlet ved vårt kontor i Sandnes hvor vi i dag besitter mer enn 25 års erfaring på området. Vår viktigste samarbeidspartner er American Collectors Association (ACA) som i dag er verdens største og mest prestisjetunge inkassoorganisasjon.