Få bedre kundetilfredshet

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

Slik beholder du kundene dine

Å hente inn nye kunder koster i gjennomsnitt fem ganger så mye som å beholde gamle. Det mest lønnsomme din bedrift kan gjøre er derfor å beholde og selge mer til sine eksisterende kunder. En undersøkelse viser at nordmenn klager mest i Norden, og at norske bedrifter er dårligst på å følge opp klager. Kundeservice er den viktigste årsaken til at kunder avslutter kundeforhold. For mange norske bedrifter vil enkle grep på kundeservicen derfor få stor økonomisk gevinst.

Lær mer i vår guide

Det mest lønnsomme din bedrift kan gjøre er å yte god kundeservice. I vår guide viser vi deg tre enkle tiltak som vil forbedre kundeservicen og dermed øke kundetilfredsheten.