 |
|
Fagekspert
Arne Fjelberg |
- For mange bedrifter er det ressurskrevende å holde seg oppdatert på teknologi, og å bygge tilstrekkelig IT-kompetanse i egen organisasjon. Flere bør vurdere andre alternativer, som å knytte seg til et eksternt kompetansemiljø med ekspertise på teknologivalg og drift.
Arne Fjelberg jobber i Visma og er ekspert på outsourcing av IT-drift. Han mener at små og mellomstore bedrifter med alt fra én til noen hundre ansatte bør bruke mer krefter på å utnytte systemene sine best mulig, og mindre energi på selve teknologidriften.
- I dag krever verdikjedene i bedriftene mye mer komplisert teknologi og elektronisk dataflyt for å fungere enn for bare noen få år siden. Trygg, stabil og kostnadseffektiv IT-drift blir stadig mer forretningskritisk – og tilsvarende mer krevende, sier han.
Vær attraktiv nok
Det er stor konkurranse om de beste arbeidstakerne. For mange små og mellomstore bedrifter blir IT-oppgaver løst av en person, eller få personer, som skal fikse alt.
- Det er vanskelig og dyrt å holde på disse menneskene. Mange av dem vil savne et større fagmiljø og anledning til å holde seg oppdatert og utvikle seg innen teknologifaget. I tillegg stiller nyutdannede i dag store krav til en arbeidsplass. Også de som skal jobbe med IT som vanlige brukere forventer mye av teknologien. Som for eksempel at bedriften kan tilby fleksibilitet til å jobbe fra hvor som helst, når som helst. For å tiltrekke gode arbeidstakere i framtiden må bedriften være oppdatert teknologisk. Det krever kompetanse, investeringer og forvaltningsressurser å få dette attraktivt nok, poengterer Arne Fjelberg.
Ikke betal for mer IT enn du har bruk for
Ved å velge en ekstern driftspartner deler bedriften et stort fagmiljø med mange andre. Hver enkelt virksomhet får tilgang på en bredere sammensatt kompetanse enn de klarer å skaffe seg på egen hånd. Bedriftene deler også på grunninvesteringene i hardware og infrastruktur, hvilket resulterer i at de kan få den nyeste teknologien til en lavere kostnad.
Trygg, stabil og kostnadseffektiv IT-drift blir stadig mer forretningskritisk
- Veldig få vet hva IT egentlig koster. Ved å betale en fast månedlig pris per bruker blir IT en driftsutgift og ikke en investering. Virksomheten trenger ikke bruke oppsparte midler på IT, og slipper å binde kapital i ”død” maskinvare som likevel må byttes om tre år. Hvis du nedbemanner ser du kostnadsreduksjonene direkte, og hvis du får flere brukere er løsningen skalerbar, slik at du slipper å gjøre nye investeringer. Du betaler rett og slett for akkurat den kapasiteten du trenger i inneværende periode, forklarer Arne Fjelberg.
Trygg dataene dine
- Mitt inntrykk er at mange tror at dataene deres er tryggest når de selv kan se serveren. Dette er en stor misforståelse, sier fageksperten.
- Faktum er at man som oftest har mye dårligere kontroll på forretningskritiske data i eget hus. For du skal være en ganske så stor bedrift for å kunne ha samme fysiske sikring mot tyveri, brann eller strømbrudd som det en spesialisert driftsleverandør har. Også når det gjelder datasikring, virusbeskyttelse og regelmessig backup er det svært få som kan matche rutinene og verktøyene til en profesjonell driftspartner, fastslår Arne Fjelberg.
Sørg for færrest mulig leverandører
- I en teknologiverden får du fort mange ulike leverandører å forholde deg til. Selv om du setter bort ansvaret for en oppgave til noen andre, har bedriften fortsatt ansvaret for og oppgaven med å forvalte avtalen. Og hvis du har ulike leverandører for både nettverk, linjer, programvare, support, servere eller pc-er, kan det fort oppstå situasjoner der ting ikke spiller riktig sammen. Da kan det være enkelt for de ulike leverandørene å peke på hverandre når problemet skal identifiseres. Derfor er det et suksesskriterium å ha så få leverandører som mulig å forholde seg når du setter bort IT-funksjoner. Mitt råd er å velge dem som leverer de mest forretningskritiske systemene dine til å ta ansvar for hele driften din. Og la dem ta ansvar for alt; datahall, backup, servere, drift, linjer, installasjon, oppgraderinger, support og skanning, sier eksperten, og anbefaler, ikke overraskende, Visma som totalleverandør av IT-drift.